Verfügbarkeit und Buchung

Bašanija

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Stornierungsbedingungen:

  1. Allgemeine Informationen
    Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Buchung zufrieden sind. Falls Sie Ihre Buchung stornieren müssen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen.
  1. Stornierungsfristen
    • Bis zu 30 Tage vor Anreise: Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum erstatten wir Ihnen die volle Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 %.
    • 29 bis 15 Tage vor Anreise: Bei einer Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Anreisedatum erstatten wir 50 % des Gesamtbetrags.
    • 14 bis 7 Tage vor Anreise: Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Anreise erstatten wir 25 % des Gesamtbetrags.
    • Weniger als 7 Tage vor Anreise: Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, ist der gesamte Buchungsbetrag fällig, und es erfolgt keine Erstattung.
  1. Sonderfälle
    • Im Falle von höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, pandemiebedingte Reisebeschränkungen) bieten wir flexible Stornierungsbedingungen an. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen, um mögliche Optionen zu besprechen.
  1. Änderungen der Buchung
    Änderungen der Buchung (z. B. Verschiebung des Anreisedatums) sind je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, um Änderungen anzufragen.
  1. Benachrichtigung
    • Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [office@relaxinistria.com] erfolgen. Das Datum des Eingangs der Stornierung wird für die Berechnung der Fristen herangezogen.
  1. Rückerstattung
    • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung bearbeitet und auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen.